【網(wǎng)絡(luò)運營】網(wǎng)絡(luò)運營框架網(wǎng)絡(luò)運營推廣的四個主要環(huán)節(jié)：拉新——促活——留存——轉(zhuǎn)化
時間：2021-01-04 作者：哈爾濱鑫時空一、網(wǎng)絡(luò)運營框架網(wǎng)絡(luò)運營推廣的四個主要環(huán)節(jié)：拉新促活留存轉(zhuǎn)化,。每一個環(huán)節(jié)的主要任務(wù)和衡量的關(guān)鍵指標都有所不同,，本篇文章將梳理從0到1的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣邏輯方法,。二、拉新引流環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)運營推廣主要是做內(nèi)容,、找渠道,、搞投放，如果你沒有什么資源做付費推廣,，也沒有其他合作資源,，那么拉新階段選擇第三方平臺渠道推廣，依靠較高權(quán)重流量大的第三方站點做內(nèi)容是較好的低成本推廣方案,。1,、對外渠道分析2、對外推廣需
一,、網(wǎng)絡(luò)運營框架網(wǎng)絡(luò)運營推廣的四個主要環(huán)節(jié)：拉新——促活——留存——轉(zhuǎn)化,。每一個環(huán)節(jié)的主要任務(wù)和衡量的關(guān)鍵指標都有所不同，本篇文章將梳理從0到1的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣邏輯方法,。
二,、拉新引流環(huán)節(jié)
網(wǎng)絡(luò)運營推廣主要是做內(nèi)容、找渠道,、搞投放,，如果你沒有什么資源做付費推廣，也沒有其他合作資源,，那么拉新階段選擇第三方平臺渠道推廣,，依靠較高權(quán)重流量大的第三方站點做內(nèi)容是較好的低成本推廣方案。
1,、對外渠道分析
2,、對外推廣需要哪些資源？
賬號資源
內(nèi)容輸出主要如果有能里搞原創(chuàng)是最好的,，沒能力就只能選擇整理轉(zhuǎn)載他人的文章,，做的偽原創(chuàng)內(nèi)容。在哪個渠道平臺發(fā)文,，先去了解下該平臺的一些規(guī)則,，然后定期更新文章。怎么知道哪些內(nèi)容用戶喜歡看呢,？可通過挖掘同行在各個內(nèi)容平臺已輸出的文章,，看它的閱讀量、互動量,、點贊量,，越大說明用戶喜歡這樣的內(nèi)容，另外可以利用工具查找搜索熱度的關(guān)鍵詞,，關(guān)鍵詞熱度越高說明用戶需求越大,，把這些熱門關(guān)鍵詞挖掘出來，然后進行創(chuàng)作文章,。
賬號資源：打造第三方平臺的渠道拉新引流矩陣,，除了持續(xù)的價值內(nèi)容輸出，還需要多賬號資源支持,，多賬號資源的好處可以同平臺不同馬甲ID互動制造熱鬧模擬用戶提問和答案回答設(shè)計,，另外還可以通過一定技巧快速提升平臺賬號權(quán)重，獲得平臺的推薦給予更多的曝光度和用戶關(guān)注,。
3,、關(guān)鍵指標拉新環(huán)節(jié)衡量關(guān)鍵指標：閱讀量、關(guān)注量,、新訪客數(shù),。
三、促活環(huán)節(jié)促活環(huán)節(jié),，是建立在拉新環(huán)節(jié)之上,，有用戶來關(guān)注你了，那你得接待啊,，所以這階段主要任務(wù)是放在自身的內(nèi)部優(yōu)化上,。
如何做好站內(nèi)優(yōu)化，提升注冊量,？如果你是有網(wǎng)站的,，那做好網(wǎng)站內(nèi)部的優(yōu)化，如果是導(dǎo)流到社交賬號,，就做好養(yǎng)號的工作,，包裝好自己。關(guān)鍵指標促活階段,，如果是網(wǎng)站就是注冊量和周貨量,，如果社交賬號那就是互動頻率。
四,、留存環(huán)節(jié)用戶的留存不僅僅是網(wǎng)絡(luò)運營的事情,，產(chǎn)品才是留住用戶的關(guān)鍵。
1.留存環(huán)節(jié)可通過打造用戶流量池和加強產(chǎn)品黏性以提升用戶留存率,。解決流量池用戶留存問題：①持續(xù)的價值輸出（內(nèi)容/學習資料/KOL分享）,，②定期搞小活動，增強用戶的參與感,，③資源對接橋梁平臺,。
2.打造有具有用戶黏性的產(chǎn)品產(chǎn)品是驅(qū)動用戶增長與留存的根本，好的產(chǎn)品具有不可或缺性,，黏住用戶,。
3.解決用戶黏性的問題：①好的用戶服務(wù),，用戶問題及時解答，關(guān)心用戶的問題,，主動輸出好的服務(wù)等,，②產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)運營合作對留存用戶進行調(diào)查問卷，收集聽取用戶產(chǎn)品使用反饋,，篩選價值反饋信息,。
4.關(guān)鍵考量指標流量池考核以活躍度和流失率為主，產(chǎn)品黏性考量指標以用戶的日活量/周活量/月活量為參考,。
五,、轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)前面的拉新、促活,、留存環(huán)節(jié)的所有工作目的都是為了做轉(zhuǎn)化用戶成為我們的付費用戶,。轉(zhuǎn)化階段有效利用好兩個時間窗口：一個是產(chǎn)品增值功能發(fā)布事件窗口,，一個是利用節(jié)假日窗口搞活動,。
1.產(chǎn)品增值功能發(fā)布事件窗口產(chǎn)品新功能都是針對用戶需求,，實際解決用戶的某些問題的，利用功能增值特點挖掘用戶痛點并放大,，再談產(chǎn)品功能解決的問題,，觸發(fā)用戶咨詢轉(zhuǎn)化。
2.利用節(jié)假日窗口搞優(yōu)惠活動節(jié)假日令人心情愉悅,，商家都喜歡利用節(jié)假日節(jié)點搞促銷活動,。對于深度使用產(chǎn)品的用戶，已經(jīng)有打算購買產(chǎn)品服務(wù)的計劃,，利用這節(jié)點搞活動不失是一個很好的踢單轉(zhuǎn)化的商務(wù)活動,。
3.關(guān)鍵指標的考量：咨詢量、轉(zhuǎn)化量,、續(xù)費用戶量,、轉(zhuǎn)介紹用戶量。以上就是網(wǎng)絡(luò)運營推廣,，從冷啟動的拉新到轉(zhuǎn)化客戶的流程邏輯梳理,，我們需要明晰自己在哪個步驟，工作主要在哪,，這樣才有益于工作優(yōu)化和有序展開,。
在每一個網(wǎng)絡(luò)運營環(huán)節(jié)，我們的工作邏輯可以采取先分析,，接著提出方案,，再排定優(yōu)先級和測試執(zhí)行，按照這樣的測試循環(huán)快速優(yōu)化推廣方案,。
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